Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo BV Valley of Tea ("Valley of Tea", "nosotros") recopila y utiliza su información personal cuando visita valleyoftea.com o realiza un pedido con nosotros.

Quiénes somos

BV Valley of Tea
Duinenabdijstraat 4, 8000 Brugge, Bélgica
VAT BE0677810264
info@valleyoftea.com

Qué recopilamos y por qué

Cuando realiza un pedido, recopilamos la información necesaria para tramitarlo: su nombre, dirección de entrega y de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono y los datos de su pedido. La utilizamos para procesar su pedido, entregarlo, gestionar los pagos y las devoluciones, y cumplir nuestras obligaciones legales, como las normas contables y fiscales.

Cuando navega por la tienda, recibimos automáticamente información técnica como su dirección IP, su navegador y el tipo de dispositivo. La utilizamos para mantener la tienda segura, prevenir el fraude y entender cómo se usa el sitio.

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle novedades sobre nuestros tés y nuestra tienda. Solo lo hacemos con su consentimiento, y cada correo contiene un enlace para darse de baja. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Pagos

Los pagos los gestionan nuestros proveedores de pago. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta. Todos los proveedores de pago con los que trabajamos cumplen la norma PCI-DSS, y los datos de pago se cifran durante la transmisión.

Con quién compartimos los datos

Compartimos su información solo con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la tienda: Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico), los proveedores de pago y los transportistas y socios logísticos que entregan sus paquetes. Cada uno de ellos solo puede utilizar sus datos para prestarnos su servicio. Nunca vendemos su información personal.

También podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos la información de los pedidos durante el tiempo exigido por la legislación contable y fiscal belga. Los datos del boletín se conservan hasta que usted se da de baja. Los registros técnicos se conservan solo el tiempo necesario por motivos de seguridad.

Sus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos, eliminarlos o recibir una copia de ellos, a restringir la forma en que los utilizamos u oponerse a ella, y a retirar cualquier consentimiento que haya dado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@valleyoftea.com y le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad belga de protección de datos (gegevensbeschermingsautoriteit.be) o ante la autoridad de control de su propio país.

Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies necesarias para su funcionamiento, como las que conservan su carrito y su sesión. Con su consentimiento, también utilizamos cookies de análisis y de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies y de la configuración de su navegador.

Enlaces a otros sitios

Los enlaces de nuestra tienda pueden llevarle a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le animamos a leer sus declaraciones de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.